वायरल डेस्क: कई बार जिंदगी की बड़ी सीख किसी बड़ी किताब या मंच से नहीं, बल्कि रोजमर्रा की छोटी घटनाओं से मिल जाती है। ऐसा ही अनुभव एक प्रोडक्ट मैनेजर के साथ हुआ, जब एक Blinkit डिलीवरी पार्टनर की सोच ने उन्हें हैरान कर दिया। एक छोटी-सी बातचीत ने काम के प्रति जिम्मेदारी, मेहनत और सफलता को देखने का नजरिया बदल दिया।

गलत पते पर पहुंचा ऑर्डर, फिर भी डिलीवरी पार्टनर ने नहीं छोड़ी जिम्मेदारी

प्रोडक्ट मैनेजर मानसी शर्मा ने यह अनुभव सोशल मीडिया पर साझा किया। उन्होंने बताया कि एक दिन Blinkit से सामान मंगाते समय गलती से पुराना सेव किया हुआ पता चुन लिया गया था।

डिलीवरी पार्टनर ने कॉल कर बताया कि दिए गए पते पर कोई गेट नहीं खोल रहा है। इसके बाद मानसी को अपनी गलती का पता चला। उन्होंने डिलीवरी पार्टनर से माफी मांगी और पूछा कि क्या वह सही पता ढूंढकर सामान पहुंचा सकता है। नया पता करीब 3 किलोमीटर दूर था।

3 किलोमीटर दूर जाकर पूरी की डिलीवरी

मानसी के मुताबिक, ऐसी स्थिति में कई लोग डिलीवरी रोक सकते थे या नया ऑर्डर करने के लिए कह सकते थे। लेकिन डिलीवरी पार्टनर ने बिना किसी शिकायत के सामान पहुंचाने के लिए हामी भर दी।

वह करीब 3 किलोमीटर दूर गया और सामान पहुंचाकर मुस्कुराते हुए डिलीवरी पूरी की। उसके इस रवैये ने मानसी को काफी प्रभावित किया।

100 रुपये लेने से किया इनकार

डिलीवरी पार्टनर को हुई अतिरिक्त मेहनत के लिए मानसी ने उसे 100 रुपये देने की कोशिश की। हालांकि, उसने अतिरिक्त पैसे लेने से मना कर दिया।

इसके बाद उसने जो बात कही, उसने इस पूरे अनुभव को खास बना दिया।

‘रेटिंग ही मेरी अप्रेजल है’

डिलीवरी पार्टनर ने बताया, “पिछले महीने मेरी रेटिंग 4.2 थी। जब मैं एक्स्ट्रा माइल जाता हूं तो यह 4.8 हो जाती है। यही मेरी अप्रेजल है।”

उसकी यह सोच दिखाती है कि वह सिर्फ एक ऑर्डर पूरा करने तक सीमित नहीं है, बल्कि हर काम को अपने प्रदर्शन और भविष्य से जोड़कर देखता है।

MBA मैनेजर भी हुईं प्रभावित

मानसी शर्मा ने कहा कि उनके पास MBA की डिग्री है, लेकिन इस डिलीवरी पार्टनर ने प्रदर्शन और प्रेरणा को जिस तरह समझाया, वह कई मैनेजर्स के लिए भी सीखने वाली बात है।

कॉर्पोरेट क्षेत्र में जहां कर्मचारियों का प्रदर्शन अक्सर तय समय पर आंका जाता है, वहीं डिलीवरी जैसे काम करने वाले लोगों के लिए हर ऑर्डर उनकी मेहनत और रेटिंग सुधारने का मौका होता है।

सोशल मीडिया पर लोगों ने की तारीफ

मानसी की पोस्ट सामने आने के बाद कई लोगों ने डिलीवरी पार्टनर की सोच और काम के प्रति समर्पण की सराहना की। यूजर्स ने कहा कि कई बार बिना बड़ी डिग्री वाले लोग भी जीवन और काम को लेकर ऐसी समझ रखते हैं, जो किताबों से नहीं मिलती।

कई लोगों ने इसे असली प्रबंधन की मिसाल बताया और कहा कि सफलता के लिए जिम्मेदारी और लगातार बेहतर करने की कोशिश सबसे जरूरी होती है।